（永济市委组织部副部长 老干部局局长钟士慷在全市老干部局长会议上发言）
去年以来，我们按照省、市老干部局要求，围绕政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，认真践行“十有”关怀机制，精准思维谋事，精准施策做事，全力推进“一人一策”精准服务离休干部工作，着力为离休干部提供亲情化个性化多样化服务。具体做法是：
一、建立“四项制度”，夯实组织基础。一是建立包联制度，即局机关16名同志会同所在单位老干部工作人员结对包联全市56名离休干部，做到全覆盖，全方位；二是建立卫体、医保、民政、城区街道、有关社区联系协调制度，做到横竖结合，上下联动；三是建立每季度专题会议制度，集中学习上级有关政策文件，交流经验做法，研讨存在问题，局班子和待遇股根据每名离休干部的身份、职级、家庭、健康状况进行分类指导，健全个人服务方案和服务台账，实行动态调整；四是特事特办制度，对个性化需求实行特事特办、急事急办、日常协调办，做到事事有着落，件件有回音。
二、制定“四个卡表”，夯实基本信息。把“一人一策”精准服务离休干部工作作为党史学习教育“我为群众办实事”的一项具体内容，出台《“一人一策”精准服务离休干部的实施意见》，为每名老同志制定《爱心服务联系卡》，明确包联人姓名、职务、电话和老同志的姓名、住址、电话等信息，老同志本人、包联同志、局待遇股各执一份。同时制定《“一人一策”精准服务离休干部基本信息及服务台账》《服务责任清单》《生活不能自理离休干部护理费审批表》三种表格，做到每名离休干部家庭住址、联系方式、身体状况、服务需求、困难诉求“五必清”，做到一人一个服务方案，一人一本服务台账，并建档保存。
三、开展每年“四次普访”，夯实关怀关爱。结合“七一”“国庆”“春节”等重要节点，坚持包联同志每季度对所包联的离休干部进行一次普遍走访慰问，实地查看听取老同志家庭生活、身体状况、个性需求等，做到“五个一”，即“送去一句问候、一本学习资料、一份慰问品、一份征求意见表、解决一个实际问题”。平时包联同志做到人对人、点对点、事对事开展针对性入户走访调研，落实重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、重大变故必访、去世吊唁必访“五必访”，对困难的及时予以帮扶救助，对重大疾病不能自理的及时审批提高护理费，存在赡养等纠纷问题的及时调解，使离休干部时刻感受到党和政府的关爱和温暖，提升晚年幸福感和获得感。
四、落实“四项举措”，夯实“十有”机制。一是强化政治引领。把全市41名离休干部党员全部纳入基层党组织，结合“七一”为离休干部党员过“政治生日”，送去党章、党徽和鲜花。坚持送学到家到户，积极宣传党和国家重大方针政策、决策部署和有关老干部工作政策规定，收集老同志正能量心声和言论，引导他们坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”；二是强化待遇落实。“三个机制”稳定运行，确保离休费津补贴、护理费、抚恤金、遗属补助等各项待遇全面落实，2021年为离休干部增发生活补贴20.7万元，对长期卧病、突发车祸等10名离休干部发放帮扶金1万余元等；三是落实精细医疗服务。坚持每年一次健康体检，2021年开始将离休干部体检标准提高到488元/人，对长期卧病在床的上门体检，对享受省级医疗待遇的每年两次体检，并落实有关住院床位费、药品报销等，体检做到一对一反馈，并建立健康档案，每年3000元门诊医疗费和签约家庭医生得到精准落实；四是开展“我为老干部办实事”实践活动。截至目前，共为离休干部提供政策服务、理论学习、关怀慰问、医疗健康、困难救助等350余件（次），送去有关学习资料300余册，为5名空巢独居离休干部联系协调有关养老机构，为10余名离休干部协调解决家庭赡养问题，为8名生活不能自理老同志办理提高护理费标准，帮助解决政策、医疗、赡养等问题60余件。去年12月，居住在原五七五厂家属楼的李国忱、李风森等离休老同志反映供暖中断问题，局长钟士慷同志及时协调盾安热力公司和城东街道，使问题及时得到解决。局待遇管理股股长郭芹包联赵文祥，多次主动协助子女为老人联系养老机构，活动中心副主任胡国娟包联宁云峰因病去世，热心协助办理后事，都充分体现了老干部工作者高度的使命感和责任担当，得到老同志及家属的高度肯定。
下一步，我们将认真贯彻落实全国、全省和全市老干部局长会议精神，虚心学习兄弟单位好的经验做法，坚持问题导向、结果导向，着力提高“一人一策”精准服务离休干部工作水平，用心用情满足老同志对美好生活的需求，做到让党放心，让老同志满意。
